---

Добрый день, Evgeniya!

Пишу в поддержку ERV25. Ситуация аналогичная.

Я так понимаю, что т.н. "начисления по-среднему" проводятся на основании п.7.1.7 Договора: "...Виконавець має право...Проводити нарахування, у разі наявності належним чином опломбованого лічильника, згідно його показів та по середньому за останні дні місяця від дати надання показів, із розрахунку середньомісячних показів лічильника за попередні три місяці."

Как это начисление соотносится с п. 4.2, 4.3 этого же Договора, согласно которым норма потребления воды и количество стоков определяются по счётчику (если он есть) и п. 5.2, согласно которому: "Плата за надані послуги вноситься споживачем відповідно до показань засобів обліку води (наданими за весь календарний місяць, до 1-го числа місяця, наступного за звітним)..."?

Как бы и положения "Правил предоставления услуг..." гласят однозначно:
- п.10 "...Справляння плати за нормативами (нормами) споживання за наявності квартирних засобів обліку без урахування їх показань не допускається...".
- п.20. "Плата за надані послуги вноситься споживачем відповідно до показань засобів обліку води... ...на підставі платіжного документа (розрахункової книжки, платіжної квитанції тощо)... ...У платіжному документі передбачаються графи для зазначення поточних і попередніх показань засобів обліку води... ...різниці цих показань... ...тарифу.. ...і суми, яка належить до сплати...".

При этом ни в одном документе, в том числе и в п.8.2 Договора "Споживач зобов’язаний" (!!!) не предусмотрено обязанность предоставлять показания счётчиков.

Откуда это взялось? Вы можете пояснить, чем это обусловлено и регламентировано? Если нет - посоветуйте к кому обратиться.

И ещё. В договоре по воде (п.6.2) предусмотрено, что платить надо до 10-го числа (хотя в Правилах до 20-го), а счета ГИАРЦ размещаются на сайте (не говоря уже о бумаге) позже.
Вопрос: можно ли при перезаключении договора изменить п.6.2 (20-е меня очень устраивает)? Как быть с пенями, штрафами и неустойками? Вам предъявлять?