Коммунальное предприятие "Городской информационно-расчетный аналитический центр" Павлоградского городского совета создано в 2005 году с целью обеспечить населению возможность без простаивания в очередях оплатить счета за предоставленные коммунальные услуги, для удобства обслуживания абонентов коммунальных предприятий, а так же упорядочения расчетов за энергоносители и обеспечения эффективного контроля за сбором и прохождением платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Каждый абонент может получить бесплатное квалифицированное обслуживание в отделениях, независимо от места проживания - база данных единая, консолидированная, включает в себя информацию обо всех предприятиях сферы ЖКХ. Один бухгалтер предоставит полную информацию по всем видам коммунальных услуг: о начислениях, задолженности-переплате, тарифах, субсидии, оформит договор на предоставление коммунальных услуг, примет льготные документы, заявленные показания водомеров, даст все необходимые консультации.

Работа коммунального предприятия "Городской информационно-расчетный аналитический центр" Павлоградского городского совета (далее ГИРАЦ) основана на следующих принципах:

• единая городская база плательщиков коммунальных услуг;
• каждой квартире присвоен универсальный платежный код, соответствующий ее адресу;
• информация об адресном пространстве (адреса и лицевые счета) по каждому плательщику ежемесячно, на 1 число текущего месяца, предоставляется банковским учреждениям для автоматизированного приема платежей;
• ежемесячно ГИРАЦ формирует, изготавливает и доставляет Счет-уведомление по адресу каждого абонента;
• плательщик, по своему желанию, может произвести оплату за коммунальные услуги полностью либо частично за любой период без использования расчетных книжек.

Ознакомиться с информацией по долгам и начислениям, оплатам можно в разделе "Личный кабинет".

ГИРАЦ производит обслуживание абонентов всех предприятий сферы ЖКХ. Для двух предприятий (Павлоградавтотранс (вывоз ТБО) и Частный ЖЭК) ГИРАЦ ведет начисление и учет оказанных услуг населению.

Цей портал створено в рамках спільної ініціативи Павлоградської міської ради та Фонду Східна Європа за фінансової підтримки підтримки Чорноморського фонду регіонального співробітництва - проєкту Фонду Маршалла та Агентства США з міжнародного розвитку. Зміст матеріалів є виключною відповідальністю Павлоградської міської ради. Точка зору, представлена в матеріалах сайту, може не збігатися з точкою зору Фонду Східна Європа, Чорноморського фонду регіонального співробітництва і Агентства США з міжнародного розвитку.

Цель проекта

Внедрение новых, высокотехнологичных способов организации взаимодействия между обществом и коммунальной сферой города, новых стандартов качества предоставления услуг гражданам со стороны местного самоуправления.

Задачи проекта

1. Предоставление гражданам своевременной объективной и достоверной информации о деятельности коммунальной сферы, обеспечение открытости и прозрачности механизмов формирования тарифов, начислений платы за коммунальные услуги.
2. Дебюрократизация и автоматизация процессов выдачи документов и справок, относящихся к компетенции коммунальной сферы, с использованием технологии защиты - электронной подписи.
3. Введение максимального количества предоставления услуг в электронном виде, используя Информационно-Коммуникационные Технологии, тем самым, приближаясь к европейским стандартам.
4. Создание комфортных условий для оплаты счетов за коммунальные услуги.
5. Внедрение альтернативной системы оплаты счетов за коммунальные услуги с помощью Интернет-технологий.
6. Обеспечение обратной связи.

Ожидаемые результаты проекта

Использование Информационно-Коммуникационных Технологий для взаимодействия граждан и коммунальной сферы, внедрение электронных форм документооборота, повышение качества информированности граждан, комфортная оплата счетов за коммунальные услуги и другие сервисы проекта будут способствовать увеличению числа граждан, которые своевременно оплачивают коммунальные услуги, что окажет позитивное влияние на качество услуг, предоставляемых коммунальными предприятиями. Эффективная система взаимоотношений между жителями города и коммунальной сферой, выстроенная с помощью проекта, обеспечит открытость и прозрачность деятельности власти, что, в свою очередь, повысит доверие между обществом и властью.